Паника — нормальная реакция на пропажу фотографий, рабочих документов или базы клиента. Главное — не усугубить ситуацию. Вот базовые правила поведения при потере данных.
1. Чего делать нельзя
В первую очередь избегайте следующих действий:
- не устанавливайте программы восстановления на тот же диск, откуда пропали файлы;
- не продолжайте записывать новые данные на этот носитель;
- не запускайте лишние «чистильщики» и дефрагментацию;
- не форматируйте диск повторно «для надёжности»;
- не разбирайте диск самостоятельно, если это HDD или SSD.
2. Что можно сделать самостоятельно
Если диск не издаёт посторонних звуков и определяется системой, можно:
- максимально быстро выключить компьютер и не использовать диск до диагностики;
- зафиксировать, когда и после каких действий пропали данные;
- подготовить список самых важных файлов/папок.
3. Когда нужна только лаборатория
Немедленно выключайте устройство и обращайтесь к специалистам, если:
- диск щелкает, скрипит, издаёт нехарактерные звуки;
- носитель падал, был удар или попадание влаги;
- компьютер не видит диск вовсе или предлагает отформатировать его;
- на диске хранились критически важные для бизнеса данные.
Любая лишняя запись на повреждённый диск затирает остатки удалённых файлов. Чем меньше вы экспериментируете, тем выше шанс успешного восстановления.